Думаю, многим приходилось сталкиваться с такой неприятной ситуацией, однако лишь единицы знают, как защитить свои права, если не по вашей вине затопило квартиру. Существует огромное количество причин залива квартиры. Но в данной статье мы рассмотрим лишь две основные: по вине соседей и по вине эксплуатирующей организации.
После того как увидели, что произошел залив квартиры, необходимо оперативно уведомить своих соседей сверху. Если всё сделать быстро, то можно не только минимизировать последствия, но и сделать так, что после высыхания вообще не будет видно мест залития. Далее необходимо пригласить рабочих из эксплуатирующей организации для составления акта о заливе квартиры. Если эта неприятная ситуация произошла в выходные дни или же после 18:00, то позовите понятых, чтобы они засвидетельствовали время и дату затопления квартиры. В этом случае работников эксплуатирующей организации следует вызывать в первый их рабочий день. После составления акта в обязательном порядке потребуйте к себе на руки один экземпляр, чтобы «он не потерялся».
Как только квартира высохла, обычно 1-2 недели, снова вызовите рабочих, но уже для составления акта о дефектах, а при необходимости сметы – не забывайте брать себе по одному экземпляру.
После этих процедур можно смело направляться к соседям и начинать разговор о возмещении вреда вследствие залива квартиры: будут это деньги или ремонт – договаривайтесь самостоятельно. Обращаю внимание, что следует оговорить и срок возмещения ущерба так, как законодательством это не урегулировано.
Если же сосед отказывается вернуть деньги, то обращайтесь в суд по месту нахождения квартиры, пишите исковое заявление о заливе квартиры. В таком случае можно претендовать и на компенсацию морального вреда.
Затопило квартиру по вине эксплуатирующей организации.
Залив квартиры в данной ситуации происходит обычно через кровлю или в результате прорыва труб водоснабжения.
Алгоритм действий таков: сначала вызываете работников эксплуатирующей организации для устранения неисправностей и составления акта о залитии, в котором в обязательном порядке указывается причина залива квартиры.
Далее все стандартненько: после высыхания составляется акт дефектов. Да, чуть не забыл, если Вы не согласны с результатами акта, то можете привлечь независимую экспертизу – она платная. Если организация не устраняет последствия залива – обращаемся в суд с иском.
При этом можно устранить недостатки собственными силами. Только не забывайте сохранять чеки. Однако не стоит делать евроремонт, если ранее у Вас была захудалая обстановка. Суд не купится на это и возместит лишь только сумму «потерянного имущества».